Yasal bildirim

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

SineKov olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktayız.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

SineKov, ürün ve hizmetlerini sunabilmek, sipariş süreçlerini yürütebilmek ve müşterilerine destek sağlayabilmek amacıyla bazı kişisel verileri çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla toplayabilir.

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi,
  • Sosyal medya platformları,
  • Telefon görüşmeleri,
  • E-posta iletişimi,
  • Sipariş ve iletişim formları,
  • Müşteri destek talepleri

gibi yazılı, sözlü veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

Toplanan kişisel veriler arasında;

  • Ad ve soyad,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Teslimat ve fatura adresi,
  • Sipariş bilgileri,
  • Ödeme işlem bilgileri,
  • IP adresi,
  • Cihaz, tarayıcı ve kullanım bilgileri

yer alabilir.

Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz SineKov tarafından saklanmaz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş süreçlerinin oluşturulması ve yürütülmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslimatının sağlanması,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Sipariş ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması,
  • İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
  • Web sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi,
  • Site performansının ve güvenliğinin sağlanması,
  • Sahtekârlık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
  • Muhasebe, faturalandırma ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi.

SineKov, kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
  • Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları,
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz izniniz dışında satılmaz, kiralanmaz veya amaç dışı ticari kullanım için üçüncü kişilere aktarılmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

SineKov, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla uygun güvenlik altyapılarından yararlanmaktadır.

Ödeme ve alışveriş işlemleri;

  • SSL güvenlik sertifikası,
  • Güvenli ödeme altyapıları,
  • Banka veya ödeme kuruluşu tarafından desteklenmesi hâlinde 3D Secure doğrulama sistemleri

ile korunabilir.

Kredi ve banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlenir ve SineKov sistemlerinde saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilir.

Çerezler sayesinde;

  • Sepet işlemleri,
  • Oturum yönetimi,
  • Kullanıcı tercihleri,
  • Site güvenliği,
  • Site performansı ve ziyaret istatistikleri

daha verimli şekilde yönetilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Kargo ve Teslimat

Saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

Saat 16.00’dan sonra verilen siparişler takip eden iş gününde işleme alınabilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günüdür.

İletişim Bilgileri

SineKov

📧 E-posta: sinekov.co@gmail.com
📞 Destek Hattı: +90 501 030 61 50

📍 Türkiye Ofisi:
85. Yıl Cumhuriyet Mah.
Menemen / İzmir
Türkiye