Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

SineKov olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.sinekov.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, siparişler ve diğer işlemler sırasında kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Cihaz türü
  • İşletim sistemi
  • Saat dilimi
  • Çerez (Cookie) verileri
  • Site içerisindeki gezinme hareketleri
  • Trafik ve kullanım istatistikleri

Sipariş oluşturduğunuzda ise aşağıdaki bilgiler tarafımızla paylaşılır:

  • Ad ve soyad
  • Teslimat adresi
  • Fatura bilgileri
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme bilgileri (Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin tamamlanması
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Sipariş ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık kontrollerinin gerçekleştirilmesi
  • Web sitesi performansının geliştirilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)

SineKov, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz araçları ve çerez teknolojilerinden faydalanabilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bunlar;

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe ve finans hizmetleri
  • Analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları

ile sınırlıdır.

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Sepet işlemleri
  • Oturum yönetimi
  • Site performansı
  • Kullanıcı tercihleri
  • Güvenlik kontrolleri

daha verimli şekilde gerçekleştirilebilir.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir.

SMS ve Pazarlama Bildirimleri

Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde;

  • Sipariş durum güncellemeleri
  • Kargo bildirimleri
  • Kampanya ve indirim duyuruları
  • Yeni ürün bilgilendirmeleri

tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla gönderilebilir.

İstediğiniz zaman pazarlama bildirimlerinden çıkabilirsiniz.

Veri Saklama

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca güvenli sistemlerde saklanmaktadır.

Bilgilerinizin güncellenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Saat 16.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

Teslimatlar, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SineKov

📧 E-posta: sinekov.co@gmail.com

📞 Telefon: +90 501 030 61 50

Türkiye Ofisi:

  1. Yıl Cumhuriyet Mah.
    Menemen / İzmir