Hizmet şartları

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

SineKov olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

SineKov, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla kişisel verileri çeşitli kanallar aracılığıyla toplayabilir.

Bu veriler;

  • İnternet sitesi
  • Sosyal medya platformları
  • E-posta iletişimi
  • Telefon görüşmeleri
  • Sipariş formları
  • Müşteri destek talepleri

gibi yazılı, sözlü veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

Toplanan kişisel veriler arasında;

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme işlem bilgileri
  • IP adresi
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

yer alabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Sipariş ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması
  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi (onay verilmesi halinde)
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Web sitesi performansının analiz edilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık kontrollerinin sağlanması

SineKov, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla;

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
  • Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izniniz olmaksızın ticari amaçlarla paylaşılmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen sonuçlara itiraz etme
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Güvenliği

SineKov, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla güncel güvenlik teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Ödeme işlemleri;

  • SSL güvenlik sertifikası
  • Güvenli ödeme altyapıları
  • 3D Secure doğrulama sistemleri (destekleyen bankalarda)

ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez, saklanmaz veya kayıt altına alınmaz.

Çerez Kullanımı (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Sepet işlemleri
  • Oturum yönetimi
  • Kullanıcı tercihleri
  • Site performansı
  • Güvenlik kontrolleri

daha verimli şekilde gerçekleştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

SMS ve Pazarlama Bildirimleri

Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi paylaşmanız hâlinde;

  • Sipariş güncellemeleri
  • Kargo bildirimleri
  • Kampanya ve indirim duyuruları
  • Yeni ürün bilgilendirmeleri

SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir.

Pazarlama amaçlı iletişimleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Saat 16.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

Teslimatlar, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

İletişim Bilgileri

SineKov

📧 E-posta: sinekov.co@gmail.com

📞 Telefon: +90 501 030 61 50

Türkiye Ofisi:

  1. Yıl Cumhuriyet Mah.
    Menemen / İzmir